Resumen de Clínica Sol

Domingo, 1 de noviembre. Todo lo que ha atendido Atenta, separado por canal.

Llamadas41 esta semana

41

+6 frente a la semana pasada

93 %resueltas

2:14duración media

0perdidas

WhatsApp64 esta semana

64

+11 frente a la semana pasada

89 %resueltos

8 s1.ª respuesta

3fuera de 24 h

Correos23 esta semana

23

+5 frente a la semana pasada

12borradores

9auto-enviados

2derivados

Actividad por canal

LlamadasWhatsAppCorreos

Esperan tu aprobación

Cita, jueves 17:00Lucía Martín

Llamada

Cita, viernes 10:30María Ruiz

Llamada

Reprogramar limpiezaElena Soto

Presupuesto de ortodonciaJavier Peña

Correo

Presupuesto de implantesSergio Mata

Correo

Actividad reciente

Llamada

Ana Núñez pide anular su cita del martesAtenta la deja pendiente de tu aprobación

11:20

Carlos Rey pregunta por el horario de agostoResuelto con «Horarios y festivos» v3

11:02

Correo

Laura Díaz cambia su citaRespuesta enviada automáticamente

10:44

Pablo Gil pregunta el precio de un blanqueamientoPasado a una persona del equipo

10:18

Gasto del mes41 %

Llevas el 41 % de tu límite mensual. El agente se detiene solo al llegar al 100 %.

Pasadas a una persona

9

7 % del total. Temas más comunes: precios y urgencias.

Aprobaciones

Atenta nunca confirma citas, presupuestos ni cobros por su cuenta: los prepara y tú decides.

Acción preparada	Contacto	Canal	Pedida

Llamadas

Número de la clínica: +34 947 000 000. Cada llamada queda transcrita y resumida.

Llamadas esta semana

41

+6 frente a la anterior

Duración media

2:14

minutos por llamada

Resueltas por Atenta

93 %

3 pasadas a una persona

Llamadas perdidas

0

Se descuelga en el primer tono

Registro de llamadasHoy

Hora	Quién llama	Motivo	Dur.	Resultado

WhatsApp

Número verificado: +34 600 000 000. Atenta responde dentro de la ventana de 24 h y usa plantillas fuera de ella.

Correos

Buzón conectado: info@clinicasol.es. Atenta redacta y tú apruebas lo que no sea rutinario.

Documentación aprobada

Atenta solo responde con lo que está aquí, siempre en su versión vigente, y cita la fuente.

Documento	Versión	Estado	Usado esta semana	Actualizado
Horarios y festivos	v3	Vigente	38 veces	14 oct
Tarifas de tratamientos	v5	Vigente	27 veces	30 oct
Política de cancelación	v2	Borrador pendiente	11 veces	29 oct
Preguntas frecuentes de ortodoncia	v1	Vigente	9 veces	2 oct
Protocolo de urgencias	v4	Vigente	6 veces	21 sep

Ajustes del agente

Cómo se presenta Atenta y qué puede hacer sola en cada canal.

Llamadas

Atenta descuelga y atiende el número de la clínica

WhatsApp

Responde dentro de la ventana de 24 h

Correo: enviar sin revisar

Solo respuestas rutinarias con documentación aprobada. Apagado, todo queda como borrador.

Avisar de cada aprobación pendiente

Aviso por correo a tu equipo

Presentarse como IA

Obligatorio. No se puede desactivar.

Presentación

Nombre del agenteAtenta

TonoCercano y profesional

IdiomaEspañol de España

Límite de gasto

Este mes41 %